Vi på Tribia är måna om att erbjuda bra service och support för att bibehålla kundnöjdhet och fortsatt leverera projektlycka för våra kunder.
Våra medarbetare hjälper och vägleder er kunder genom varje aspekt, både före och efter försäljningen, för att säkerhetsställa att ni får den hjälp och onboarding som ni behöver. Med det sagt, vill vi på Tribia vill lyfta några av våra medarbetare och hur de hjälper och bistår våra kunder.
Pierre Andersson – en av våra säljare/Account Managers som har till uppgift att hjälpa dig som kund att välja rätt lösning för dina behov. Oavsett om det gäller Interaxo för dokumenthantering och samarbete i viktiga beslutsprocesser, Bimeye för BIM-datahantering och/eller Unizite, vårt fältverktyg som hjälper dig med inspektion, uppföljning av avvikelser, så ser Pierre till att du får rätt lösning för dina behov. Han är sedan kommersiellt ansvarig för dig och den du kontaktar om du behöver förändra något i ditt avtal. Kontakta gärna vår säljavdelning om du vill boka in en kostnadsfri demonstration av våra lösningar.
Lennart Klintmalm, en av våra Key Account Managers – Vi anser att alla kunder är lika viktiga men om Peter får en kund som har väldigt omfattande samarbete med oss lämnas den kunden över till en KAM vars jobb är att hjälpa din organisation att välja rätt lösningar och få ut mesta möjliga nytta till så många som möjligt hos dig. Den som är din KAM samordnar Tribias resurser för att lösa dina behov både här och nu men även på lång sikt.
För att tillse att ditt nyttjande av våra produkter blir så bra som möjligt sköts leveranserna av våra Customer Success Managers. Våra CSM:s förstår era affärsbehov och säkerhetsställer att våra lösningar uppfyller era förväntningar. Mustafa Awelker – Tribias uppdragsansvarige för ditt projekt, hjälper dig att få lösningarna att passa ihop med de processer och rutiner som du jobbar efter för att på så sätt skapa effektivitet, kvalitet och framgång i ditt projekt. När lösningarna är anpassade är det även våra CSM:er som hjälper till att sprida kunskapen om dem genom workshops och utbildningar i ditt projekt eller inom din grupp/verksamhet.
Är du i behov av någon annan hjälp, exempelvis teknisk support eller allmänna frågor, vänder du dig med fördel till vår kostnadsfria support där Kevin Persson och hans närmaste medarbetare snabbt och säkert ger dig den hjälp du behöver. Vårt support-team ser till att våra produkter fungerar för dig och har bra kontakt med såväl våra utvecklare som våra CSM i de fall ärenden behöver tas vidare.
Är du intresserad av att veta mer om Tribias lösningar och vårt stöttande team som står bakom? Tveka inte att kontakta oss nedan för ett samtal eller en kostnadsfri demonstration av våra lösningar.
Kontakta oss på 08-455 53 30 eller via mail: salj@tribia.com
